SharpEnd i Vergeogne van enquestar més d'1,000 executius de marca global. SharpEnd, en col·laboració amb Vergeogne, ha publicat el nou Informe d'experiència connectada, que va enquestar a executius de més d'1,000 marques globals de les indústries de begudes, salut i benestar i CPG als EUA i al Regne Unit. L'enquesta analitza per què i com les marques poden implicar els consumidors mitjançant experiències connectades.
El 96% de les marques enquestades creuen que els envasos connectats són fonamentals per a la seva estratègia de màrqueting, i el 92% creu que les dades recollides directament mitjançant aquestes tecnologies són una raó estratègica clau.
El 85% de les marques estan disposades a pagar més per integrar Near Field Communication (NFC) als seus productes, i el 85% augmentarà la seva inversió en productes connectats en els propers 12 mesos.
El 93% dels enquestats utilitzarà solucions d'envasos connectats per donar suport a les seves iniciatives de sostenibilitat durant els propers dos anys, ja que creuen fermament (85%) que els envasos connectats ajuden a assolir els objectius ESG.
Les tres indústries més disposades a provar nous envasos connectats són les begudes alcohòliques (84%), el CPG (67%) i la sanitat (58%), concentrades principalment al Regne Unit. De mitjana, el 70% dels enquestats van dir que utilitzen la tecnologia NFC per als seus productes o estratègies de màrqueting.
La indústria de les begudes alcohòliques lidera la inversió prevista (88%) i la voluntat de pagar per solucions NFC (90%), mentre que la indústria de la salut i el benestar lidera l'ús de codis QR i NFC per obtenir informació del consumidor (60%). Pel que fa a la sostenibilitat, els béns de consum mostren un fort suport; El 89% dels enquestats creu que els envasos connectats ajuden a assolir els objectius ESG, i el 94% dels enquestats creuen que les experiències connectades són ideals per compartir iniciatives sostenibles.
El gener de 2024, SharpEnd es va associar amb Vertigoni, cosa que permetrà a SharpEnd desenvolupar més productes nous i productes integrats d'alt rendiment mitjançant tecnologies NFC i RFID.
La demanda dels consumidors de codis QR (95%) i NFC (93%) és forta. Encara que els codis QR són actualment la tecnologia més reconeguda, la preferència per NFC està creixent. Educar les marques sobre els usos i els beneficis de l'NFC pot impulsar encara més l'adopció, ja que el 85% dels enquestats creu que els proveïdors podrien utilitzar etiquetes NFC, però només el 51% creu que ho estan fent actualment, cosa que indica marge de creixement.
Tot i que hi ha un gran interès a utilitzar envasos connectats per assolir els objectius de sostenibilitat, al 72% de les marques els preocupa que se'ls consideri un "rentat ecològic". Això posa de manifest la importància de la tecnologia de confiança per compartir la informació del producte. Els mètodes habituals de promoció d'iniciatives ESG a través d'envasos connectats inclouen compartir detalls del producte (59%) i destacar els premis (56%).
L'informe també explora les properes tecnologies d'envasament i possibles canvis legislatius. Les marques esperen que els activadors digitals dels envasos siguin obligatoris per a la sostenibilitat (50%), la certificació (46%), la informació d'ingredients i origen (44%) i la verificació de les declaracions del producte (42%).